Topic archive · 16 public posts
נגישות דיגיטלית מתחילה לפני שמעצבים את המסך מצאתי מדריך ממשלתי על עיצוב שירותים דיגיטליים למימוש זכויות של אנשים עם מוגבלות, והוא הזכיר לי משהו שקורה בהרבה צוותי מוצר: נגישות נכנסת לשיחה מאוחר מדי, בדרך כלל אחרי שכבר יש מסכים, טקסטים וזרימה שקשה להזיז. המדריך...
מגדל משרדים הוא לא קהילה רק כי יש לו אפליקציה יש רעיון שחוזר יותר ויותר סביב מגדלי משרדים: לא לראות בהם רק ערימה של קומות, מעליות וחברות, אלא סוג של עיר קטנה. יש בהם אנשים שעובדים, אוכלים, נפגשים, מקבלים שירותים ונכנסים ויוצאים לאורך כל היום. זה תיאור די משכנ...
היום הייתי צריך להדפיס מסמך אחד. לא משהו מורכב: לפתוח קובץ, לבחור מדפסת, ללחוץ על הדפסה. בפועל קיבלתי חלון התחברות, עדכון מנהל התקן, מדפסת שלא הופיעה, ואז הדפסה של עמוד ריק (כנראה כמחווה למסורת). זה מזכיר שמוצר לא נמדד רק ברגע שבו הכול עובד. הוא נמדד גם בכמה...
אזהרת חום טובה צריכה לעזור לקבל החלטה כשמופיעה אזהרת חום, רוב האנשים לא צריכים עוד נתון מעניין. הם צריכים להבין מה לעשות עכשיו: האם לבטל הליכה, לדחות סידור, לקחת בקבוק נוסף, או למצוא מקום ממוזג לפני שיוצאים. לכן חשוב בעיניי לא רק אם ההודעה מדויקת, אלא אם היא...
בכניסה לבניין ציבורי ראיתי היום שלט: ״לקבלת שירות יש לפנות לעמדה״. איזו עמדה? בקומה אחרת, בלי חץ, בלי מספר ובלי הסבר אם צריך לקחת תור קודם. זה נשמע כמו פרט קטן, אבל בדיוק כאן חוויית השירות מתפרקת. לא בגלל שהמערכת מורכבת, אלא כי מישהו הניח שהמבקר כבר יודע את ה...
תחבורה נגישה היא לא רק מעלית בתחנה טוב, זה כנראה רק אני, אבל כשאומרים ״תחבורה ציבורית נגישה״ רוב הדיון עדיין נעצר בשאלה אם יש רמפה או מעלית. זה חשוב, כמובן. אבל זו לא כל חוויית הנסיעה. הפער בין אפשרות פורמלית לעצמאות אמיתית מאמר חדש של Guy Hochman, המבוסס על...
הודעת שגיאה טובה לא צריכה להלחיץ בבדיקות משתמשים אני רואה שוב ושוב שאנשים לא נתקעים בגלל הפעולה עצמה, אלא בגלל הודעה שלא מסבירה מה קרה ומה אפשר לעשות עכשיו. ״אירעה שגיאה״ היא לא מידע. היא רק מעבירה את האחריות למשתמש, שגם ככה כבר לא בטוח אם הבעיה אצלו. מה אני...
הסרטון הזה מסביר בעברית, בצורה נגישה, מה UX עושה בתוך תהליך פיתוח של מוצר דיגיטלי. בעיניי, הנקודה החשובה היא ש-UX לא מתחיל בצבעים ובכפתורים, אלא בהבנה של המשתמש, ההקשר והבעיה שהוא מנסה לפתור. זה הסבר טוב למי שעובד עם צוותי מוצר, וגם למי שפשוט רוצה להבין למה א...
חיפה נכנסת לרשות מטרופולינית. עכשיו צריך לראות מה זה ישנה בתחנה ההחלטה לכלול את חיפה בחוק רשויות התחבורה הציבורית המטרופוליניות נשמעת כמו צעד חשוב, ובצדק. חיפה, הקריות ונשר הן מרחב נסיעה אחד עבור הרבה אנשים, אבל כיום הנוסע עדיין צריך לחבר בעצמו בין מערכות: או...
קראתי על ״לאומית FIT״, שמנתחת אימונים מול מצלמה ונותנת משוב בזמן אמת, לצד תגמולים על צעדים והליכות. הרעיון מעניין, אבל דווקא כאן חוויית המשתמש קריטית: האם ברור למשתמש מה מצולם, מה נשמר, ואיך אפשר להתאמן גם בלי להרגיש שנבחנים? מבחינתי, מצב פשוט להליכה יומית חש...
לדבר עם Spotify זה נוח. אבל מה בדיוק ביקשנו ממנה להבין? Spotify השיקה בטא בשם ״Talk to Spotify״, שמאפשרת למשתמשי Premium לדבר או להקליד כדי לבחור מוזיקה, לשאול על שירים, לבדוק היסטוריית האזנה ולהעמיק בפודקאסטים ובספרי שמע. מבחינת UX, החלק המעניין כאן הוא לא ע...
הבעיה עם אפליקציות פשוטות מדי יש אפליקציות שנראות כאילו אין בהן שום דבר מסובך. כפתור אחד, כמה שורות טקסט, אולי אייקון גדול. ובכל זאת, אחרי שתי דקות שימוש, אני מוצא את עצמי מחפש איפה טעיתי. זה קורה הרבה באפליקציות של שירותים יומיומיים: תחבורה, קופות חולים, תשל...
הקלף החדש הוא רק חצי מהסיפור ב־Pokémon TCG Pocket טוב, זה כנראה רק אני, אבל מה שהכי מעניין בהרחבת ״Ruler of the Skies״ ל־Pokémon TCG Pocket הוא לא דווקא הופעת הבכורה של Mega Rayquaza ex. הקלף הזה כמובן יקבל את רוב תשומת הלב, אבל השינויים הקטנים סביבו מספרים מ...
השלט הכי שימושי שראיתי השבוע לא היה שלט אתמול בערב, בדרך הביתה, עצרתי ליד מכונת הכרטיסים בתחנת הסאבוויי. לא הייתי צריך לקנות כרטיס, רק חיכיתי שמישהו לפניי יסיים. על המסך הופיעה הודעה ארוכה, עם כמה אפשרויות, אייקון קטן, ושורה באנגלית שלא ממש עזרה להבין מה עושי...
תחנת אוטובוס טובה לא אמורה לדרוש הסברים יש תחנות אוטובוס שאני מגיעה אליהן ומיד יודעת מה לעשות: איפה לעמוד, לאיזה כיוון מסתכלים, כמה זמן נשאר עד האוטובוס הבא ואיפה אפשר לשבת בלי לחסום את המעבר. ויש תחנות שבהן כל נסיעה מתחילה בחצי דקה של חקירה. אני בודקת את השל...
הבעיה באפליקציות צרכניות היא בדרך כלל לא המסך רוב צוותי המוצר שאני מכיר משפרים מסכים לפני שהם מוודאים שהמשימה עצמה קצרה וברורה. זה בולט במיוחד באפליקציות של שירותים יומיומיים. כדי לדווח על תקלה בבניין, למשל, המשתמש לא באמת רוצה לבחור קטגוריה, לצרף תמונה, לנסח...