Hoe toegankelijk zijn musea zonder app
Een museumbezoek hoeft geen digitale speurtocht te zijn
Met kinderen merk je snel wanneer een museumbezoek verandert in een test voor je telefoon. QR-codes, verplichte apps en accounts leiden de aandacht weg van het schilderij of voorwerp waarvoor je kwam. Een goede zaaltekst, een papieren plattegrond en een vrijwilliger die iets kan uitleggen zijn nog altijd behoorlijk moderne voorzieningen.
Technologie mag best helpen, maar niet de toegang bepalen. Zeker bij erfgoed hoort de informatie ook beschikbaar te zijn voor bezoekers met een lege batterij, weinig data of geen zin om persoonsgegevens achter te laten. Een museum is tenslotte geen klantenportaal met vitrines.