Hoe maak klein besighede webwerwe bruikbaar
Die klein besonderhede wat ’n plaaslike besigheid geloofwaardig maak
Wanneer ek ’n klein plaas, gastehuis of kafee help om sy webwerf op te knap, begin ek selde by die mooi foto’s. Ek kyk eers of ’n mens binne dertig sekondes kan uitvind waar die plek is, wanneer dit oop is, wat dit kos en hoe om iemand te kontak.
Dit klink basies, maar basies is dikwels presies waar die probleem lê. ’n Besigheid kan ’n uitstekende produk hê en steeds potensiële kliënte verloor omdat die ure net op Instagram verskyn, die telefoonnommer as ’n prent gelaai is, of die adres na ’n ou perseel wys.
Maak dit maklik om ja te sê Vir plaaslike ondernemings is die belangrikste digitale inhoud gewoonlik nie ’n lang handelsmerkverhaal nie. Dit is die praktiese antwoord op die besoeker se volgende vraag.
Is daar parkering? Aanvaar julle kaart? Moet ’n mens bespreek? Is kinders welkom? Kan ek ’n hond saambring? Is die wynproe geskik vir iemand wat nie wyn drink nie? Wanneer sluit die kombuis? Hierdie besonderhede gee mense genoeg vertroue om wel te kom, eerder as om nog vyf plekke oop te maak in hul soektog.
Die foto moet ook iets bewys Ek hou van mooi, gestileerde foto’s, maar hulle behoort saam met nuttige beelde te bestaan. ’n Foto van die ingang help meer as nog ’n vae sonsondergang oor die wingerde. ’n Duidelike beeld van die spyskaart, die buitetafels of die ontvangsarea kan ’n praktiese onsekerheid sommer vinnig wegneem.
Dieselfde geld vir sosiale media. ’n Kort plasing wat sê “vandag is die sop botterskorsie en gemmer, daar is twaalf plekke beskikbaar en die kombuis sluit om vieruur” is nie minder aantreklik omdat dit nie poëties is nie. Dit is bruikbaar. En bruikbaarheid is ’n vorm van gasvryheid.
Werk met wat jy kan byhou Ek sal eerder ’n besigheid help om een keer per week betroubare, vars inligting te plaas as om ’n ingewikkelde inhoudskalender te bou wat ná drie weke ophou bestaan. ’n Klein span het nie nog ’n stelsel nodig wat soos ’n tweede werk voel nie.
Die beste digitale teenwoordigheid vir ’n plaaslike besigheid is dikwels eenvoudig: akkurate besonderhede, goeie lig, ’n menslike stem en iemand wat onthou om die sluitingsdatum vir die openbare vakansiedag te verander. Dit is nie glansryk nie. Dit werk wel.