كيف نجعل الأرصفة أسهل للجميع
رصيف جميل، لكنه لا يصلح للجميع
صورت هذا الرصيف في المنامة لأن تفاصيله أعجبتني: بلاط مرتب، أشجار صغيرة، ومقاعد موزعة بطريقة لطيفة. لكن وأنا أمشي، لاحظت أن المساحة بين المقعد وحافة الرصيف ضيقة جدًا. عربة طفل ستمر بصعوبة، والشخص الذي يستخدم كرسياً متحركاً قد يضطر للنزول إلى الشارع أو يغير طريقه بالكامل.
المشكلة ليست في الشكل فقط كمصممة تجارب مستخدم، أفكر كثيرًا في الفرق بين أن يكون الشيء جميلًا وأن يكون قابلًا للاستخدام فعلًا. في التطبيقات نختبر المسار مع أشخاص مختلفين، ونرى أين يتوقفون أو يترددون. المدن تحتاج النوع نفسه من الاختبار، لكن على الأرض: أم تمشي مع طفل، كبير سن، شخص ضعيف النظر، أو أحد يحمل أكياس المخبز.
تفصيل صغير يغيّر التجربة أحيانًا لا نحتاج مشروعًا ضخمًا. يكفي ترك مسار واضح، اختيار سطح أقل انزلاقًا، ووضع المقاعد بعيدًا عن الطريق من غير أن تقطع الحركة. أتمنى أن تصبح سهولة الوصول جزءًا من جولة فحص الرصيف، مثل الإنارة والنظافة. لأن المدينة التي تبدو مريحة في الصورة قد تكون متعبة جدًا عند استخدامها.