האפליקציה של הבניין לא צריכה להיות מערכת הפעלה
האפליקציה של הבניין לא צריכה להיות מערכת הפעלה
רוב אפליקציות הבניין נבנות לפי רשימת פיצ'רים: הודעות ועד, דיווח תקלות, אזור אישי, היסטוריה ואפילו העלאת תמונה של נזילה.
אבל רוב הדיירים פותחים אותן בשביל פעולה אחת: לפתוח את השער.
אם צריך להתחבר מחדש, לעבור מסך טעינה ולחפש כפתור אפור ליד אייקון לא ברור, המוצר נכשל במשימה המרכזית שלו. במיוחד כשעומדים בגשם עם שקיות.
המדד הלא זוהר במקום לספור רק משתמשים פעילים ומספר פיצ'רים, כדאי למדוד את הזמן מפתיחת האפליקציה ועד הפעולה הרצויה, כולל כמה פעמים לחצו על "פתיחת שער" ושום דבר לא קרה.
השאר יכול להיכנס לתפריט. הודעה על הפסקת מים חשובה. עדכון על מפתח כחול ליד תיבות הדואר פחות דחוף.
מוצר צרכני טוב לא אמור לגרום לי לחשוב עליו. הוא אמור להיעלם אחרי שסיימתי להשתמש בו.